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了解O2O模式,就必須知道三個關鍵點。社區,服務和O2O。
“社區”,就是多數人居住的居民小區;
“服務”,是說圍繞社區產生的服務市場;
“O2O”是指通過網絡將居民線上線下的生活無縫結合。
“社區服務O2O”的意思是指通過互聯網的服務居民的社區生活。 O2O本身的意思就是線上線下相結合,而居民的社區生活活動本來就處在線上線下不停的相互切換的狀態,所以社區服務是天生的O2O項目。 社區服務從有社區開始就已存在,只是早期的社區服務水平與現在的不可同日而語而已。隨著互聯網和電商的發展,O2O出現了,當O2O遇上社區服務,這個行業終于等到了爆發的前夜。
目前社區服務O2O的玩法,大體可分為電商類、服務類、媒體類、工具類、社交類。 即線下銷售與服務通過線上推廣來攬客,消費者可以通過線上來篩選需求,在線預訂、結算,甚至可以靈活地進行線上預訂,線下交易、消費者無論電商平臺還是生活服務平臺,最終將商品或服務落地的還在于滿足用戶最后一公里的終端服務。這也恰恰是很多公司會借用不惜耗巨資做O2O的出發點。社區服務距離用戶最近,且社區居民密集,消費群體穩定,這個市場如果挖掘出來,后期投入將非常低,且用戶的消費習慣一旦養成,其他新的競爭者將很難再進入。
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